Modalités de retour

Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de renoncer à l’achat, sans pénalité et sans indication de motif dans les quatorze jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison de sa commande.

Vous pouvez eventuellement utiliser le formulaire:

http://economie.fgov.be/fr/binaries/Annexe_2_VI_et_XIV_CDE_formulaire_de_retractation_tcm326-275274.pdf

 

Passé ce délai, la livraison est considérée comme realisée.

Conditions de retour de marchandises

Si pour l’une ou l’autre raison, vous souhaitez nous retourner votre commande, nous vous prions de nous contacter par mail endéans le délai légal.

Un numéro de retour vous sera envoyé qui servira de référence à ce retour. Lors de ce contact, veillez à préciser vos coordonnées complètes ainsi que le numéro de votre commande.

Seuls les articles qui n’ont été ni portés ni abimés sont acceptés.

Les articles sont envoyés au client dans leur boite d'origine soigneusement emballés et protégés, nous demandons le même soin pour le retour.

 

Les frais de retour sont à charge du client et la marchandise voyage à ses risques et périls. C’est pourquoi nous conseillons de choisir un prestataire de service qui permet le suivi du colis et l’assure.

Remboursement d’un retour

Le remboursement se fera au plus tard une semaine après la réception du retour marchandise et pour autant que soient remplies les conditions de retour de marchandise.